Introducción
Toda empresa requiere contratar personal
para desarrollar los diferentes procesos a través de los cuales podrán elaborar
los bienes o servicios que son la razón de ser del negocio para lo cual fue
creada la empresa.
El personal
contratado especializado en diferentes áreas y de acuerdo con sus capacidades actuarán
en conjunto para lograr las metas y objetivos propuestos por la empresa, lo
cual permitirá generar ingresos para que la empresa pueda hacer frente a sus
necesidades como son sus diversos procesos productivos y además pagar los
salarios del personal para la subsistencia de éstos y de sus familias.
Este trabajo es parte del curso de
Gestión Empresarial, realizado con el fin de adquirir más conocimientos que
permitan desempeñarse como un excelente empleado, comprometido con la empresa
para la cual se trabaje. Se debe seguir
estudiando para actualizar constantemente el conocimiento relacionado con el
proceso que desarrollamos en la empresa.
Problema
Como afecta en el logro de los
objetivos, el nombrar personal que no esté comprometido con la razón de ser de la
empresa?
Justificación
Los empleados no siempre trabajan comprometidos
con los objetivos propuestos por la empresa, lo que afecta el desenvolvimiento
adecuado de sus colaboradores al ver el desinterés con que algunos trabajadores
hacen su labor, razón por la cual se da una menor productividad retrasando el
logro de los objetivos propuestos por la compañía.
Objetivo
general:
Determinar la importancia de la
participación humana en el desarrollo de los procesos productivos de las
empresas.
Objetivo
específico:
Reconocer en los colaboradores de la
empresa si laboran comprometidos con la empresa en el logro de los objetivos
propuestos.
Desarrollo:
Definición de Proceso
Productivo
Un proceso productivo es una serie de
operaciones que se llevan a cabo y que son necesarias para elaborar un bien o servicio.
Las operaciones o acciones se realizan
de manera dinámica, planeada y consecutiva, transforman la materia prima o insumo
utilizado, para producir el bien o servicio que luego se pondrá a la venta.
El proceso productivo, implica desde el diseño,
la producción misma del producto o servicio y hasta el consumo
del mismo por parte de los consumidores.
El Personal en los Procesos
productivos
En los procesos productivos participan recursos
físicos, económicos, tecnológicos y humanos.
El recurso humano lo utiliza una empresa para llevar a cabo sus actividades productivas. Es
el recurso más importante en una empresa, es la cabeza pensante por medio del
cual se entrelazan los diversos procesos para obtener los productos finales.
En general el recurso humano lo forman personas
dotadas de habilidades, capacidades, destrezas y conocimientos necesarios para
desarrollar las tareas que la empresa necesita para elaborar los bienes o
servicios que pondrán a la venta.
Comportamiento del personal
-Relaciones con los jefes
La
relación con los jefes debe ser sincera y de total confianza, lo que hará más
cordial el ambiente de trabajo. Hay que tener en cuenta que todos laboran con
un único fin, lograr los objetivos de la empresa.
-Relaciones con los
compañeros
Se necesita buena relación con los compañeros para trabajar eficientemente porque
para la empresa lo más importante son los resultados, lo cual sólo se obtiene
con la colaboración entre sí de todos los trabajadores, que todos realicen
trabajo en equipo.
-Relaciones
con el público
Los trabajadores son la cara de la empresa, ante
los clientes deben mantener una actitud positiva brindando servicio al cliente permanente,
debido a que en el mercado existe mucha
competencia siendo de suma importancia tener clientes leales a la
empresa. El servicio
al cliente es la clave del éxito, al atender y resolver sus necesidades harán que
se sientan valorados y podrá recomendar a la empresa ante futuros clientes
potenciales.
La Gerencia al dirigir una
empresa
La gerencia ocupa un papel
fundamental en toda empresa pues le corresponde velar porque el personal de ésta
lleve a buen término los procesos productivos y con ello se obtengan los bienes
o servicios que es la razón de ser de la empresa:
El Gerente para motivar al
personal requiere de valores o cualidades que le permitan de buena manera
dirigir al personal en procura de obtener el logro de los objetivos de la
empresa. Estos valores son:
-Responsable: Asumir de manera correcta las labores encomendadas.
-Confidente:
No divulgar información importante de la empresa
a los compañeros y mucho menos a los clientes.
-Honesto: Ser
sincero y no perjudicar a los demás en beneficio propio.
-Tolerancia: Una actitud justa, objetiva y
permisiva hacia las personas cuyas opiniones son diferentes a las nuestras.
-Integro: Ser
intachables, desenvolvernos junto con nuestras creencias y valores, con
rectitud y honradez.
-Entusiasta:
Mostrar energía, interés en el puesto, que se note que nos gusta nuestro
trabajo.
-Tener taco:
Saber cómo dirigirnos a los demás, pensar 2 veces lo que se va a decir sobre
todo si se encuentra molesto, utilice la inteligencia.
-Solidario: Ayudar a los demás cuando lo necesiten.
-Excelencia:
Trabajar comprometidos con la empresa, dar lo mejor de nosotros, nuestro mejor
esfuerzo.
-Leal: Fiel a la empresa y a los compañeros.
-Confianza:
La seguridad que se tiene sobre otra persona, pudiendo predecir sus actos y sabiendo que no habrán
traiciones.
-Respetuoso: Sentimiento positivo de mostrar
aprecio por alguien. Aceptación de sugerencias con agrado.
-Trabajo en equipo: Es el gusto por trabajar rodeado de personas y
esforzarse juntos por conseguir objetivos sin rendirse.
Conclusión:
Las empresas presentan retos
constantemente y éstos les ayudan a crecer en el mercado. Su relación con los clientes y con la
competencia requieren de personal con una actitud proactiva y con propósitos
definidos, que aporten cambios e ideas interesantes,
que sean responsables y con gran calidad humana, que estén orgullosos de sus
logros, pero sobretodo, que se sientan comprometidos con la empresa. Se debe tener siempre
presente todos los aspectos que ayuden a desarrollar las labores de manera
correcta haciendo posible el logro de las propuestos por la empresa.
-
Establecer buenas relaciones
con el personal de la empresa y con contactos importantes.
-
Velar porque todo el personal sea totalmente
comprometido con la empresa.
-
Proyectar una buena imagen de la empresa que
se representa.
-
Aprovechar las
oportunidades de crecimiento que se le presenten para mejorar los procesos
productivos en los cuales participa.
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